Declaración de privacidad

Tecmate otorga una gran importancia a la protección de sus datos personales y su privacidad. En esta Declaración de privacidad queremos proporcionar información clara y transparente sobre los datos que recopilamos y sobre cómo tratamos los datos personales. Hacemos todo lo posible para garantizar su privacidad, por lo que tratamos los datos personales con cuidado. Tecmate cumple la legislación y la normativa vigentes en todos los casos, incluido el RGPD de 25 de mayo de 2018.

En Tecmate somos responsables del tratamiento de sus datos personales. Si, tras leer nuestra Declaración de privacidad o en general, tiene alguna pregunta sobre ello o le gustaría ponerse en contacto con nosotros, puede hacerlo mediante la información de contacto siguiente:

Tecmate International NV
Séverine Moerenhout
Ambachtenlaan 6
3300 Tienen (Bélgica)
Correo electrónico: severinemoerenhout@tecmate-int.com

¿Por qué tratamos sus datos personales?

Tecmate trata sus datos personales con los siguientes fines:

Ejecución de un acuerdo relativo a la entrega de productos de Tecmate.

Tratamos sus datos personales en el contexto de pedidos, contabilidad y emisión de facturas, así como para mantenerle informado sobre el estado de sus pedidos.

Para ello, Tecmate recopila los siguientes datos personales: apellidos, nombre, cargo, puesto, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de teléfono móvil, dirección de la empresa, idioma de la empresa y país en el que se ubica la empresa.

El tratamiento de los datos personales para el fin descrito anteriormente es necesario para la ejecución de un acuerdo.

Marketing y comunicación

Mantenemos a los importadores y distribuidores actualizados sobre nuestros productos, listas de precios, promociones y lanzamientos de productos, información relevante, etc.

Los distribuidores reciben correspondencia informativa y formativa de Tecmate sobre baterías y cargadores de baterías.

Con el fin indicado anteriormente, solicitamos, recopilamos y tratamos la siguiente información: apellidos, nombre, cargo, puesto, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de teléfono móvil, dirección de la empresa, idioma de la empresa y país en el que se ubica la empresa.

El tratamiento de los datos personales con el fin descrito anteriormente se basa en necesidades legítimas.

Atención al cliente

Para poder responder a sus preguntas y ofrecerle el mejor servicio posible, recopilamos los siguientes datos: apellidos, nombre y su dirección de correo electrónico.

El tratamiento de los datos personales con el fin descrito anteriormente se basa en necesidades legítimas y tiene la finalidad de ejecutar un acuerdo.

Fines jurídicos

En determinados casos, debemos emplear su información para gestionar y resolver litigios judiciales o con fines de investigación o cumplimiento requeridos por la legislación y la normativa.

El tratamiento de los datos personales con el fin descrito anteriormente se basa en necesidades legítimas.

Detección y prevención de fraudes

Podremos utilizar sus datos personales para detectar y prevenir fraudes y otras actividades ilegales.

El tratamiento de los datos personales con el fin descrito anteriormente se basa en un requisito legal.

Identificación y recopilación de información sobre visitas al sitio web

En el sitio web de la empresa se registran datos generales sobre cada visita, incluida la dirección IP de su ordenador, la hora a la que se recupera la información y los datos que envía su navegador. Estos datos se utilizan para analizar las visitas al sitio web y el comportamiento de clics en dicho sitio.

Tecmate utiliza esta información para mejorar el funcionamiento del sitio web. Para ello, emplea Google Analytics. La información obtenida por estos medios, incluida la dirección IP de su ordenador, se transfiere a Google, que la almacena en sus servidores.

Google utiliza esta información para controlar el modo en el que se emplea nuestro sitio web para poder proporcionar informes sobre el sitio web e información sobre la eficacia de las campañas a Tecmate.

Google puede ofrecer esta información a terceros únicamente cuando se le requiera legalmente hacerlo o siempre que dichos terceros traten la información en su nombre. Tecmate no influye de manera alguna en ello.

Tecmate no ha dado permiso a Google para utilizar la información de Analytics obtenida a través de Tecmate para otros servicios de Google.

El tratamiento de los datos personales con el fin descrito anteriormente se basa en necesidades legítimas.

Utilizamos los datos recopilados exclusivamente con los fines para los que los hemos obtenido.

Tratamos los datos que usted, como titular de los datos, comparte cuando se convierte en cliente de nuestros servicios. También tratamos datos personales que usted, como titular de los datos, no nos ha proporcionado, como los datos personales proporcionados respecto a los empleados. Los datos personales también pueden provenir de fuentes públicas, como Crossroads Bank for Enterprises, el Boletín Oficial de Bélgica y sus anexos, etc.

Provisión de datos a terceros

Podemos proporcionar la información que nos suministra a terceros si así lo requiere y lo permite la legislación.

Podemos proporcionar la información que nos suministra a terceros si es necesario para los fines descritos anteriormente. En tales casos, este reenvío de información se realiza en el contexto de su solicitud o pedido.

También podemos compartir sus datos personales con terceros si usted ha otorgado su consentimiento. Tendrá derecho a revocar este consentimiento en cualquier momento, sin perjuicio de la legalidad del tratamiento antes de dicha revocación.

Con la excepción de los casos mencionados anteriormente, nunca enviaremos datos personales a terceros.

En ninguna circunstancia proporcionaremos datos personales a terceros establecidos fuera de la UE.

Menores

En ningún caso tratamos los datos de personas menores de 16 años.

Periodo de retención

Tecmate no almacena datos personales durante un periodo superior al necesario para los fines para los que se han proporcionado y necesario por ley.

Tras la finalización de los periodos mencionados anteriormente, los datos personales se eliminan, salvo que la legislación vigente estipule un periodo de retención superior.

Protección de los datos

Hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a un tratamiento ilícito.

Por ejemplo, hemos adoptado las siguientes medidas:

  • Todas las personas que tienen acceso a sus datos en nombre de Tecmate están sometidas a la confidencialidad.
  • Utilizamos una política de nombre de usuario y contraseña en todos nuestros sistemas.
  • Hacemos copias de seguridad de los datos personales para poder restaurarlos en caso de incidentes físicos o técnicos.
  • Probamos y evaluamos nuestras medidas periódicamente.
  • Todo el personal de Tecmate está informado sobre la importancia de proteger los datos personales.
  • Los edificios de nuestra empresa cuentan con un sistema de alarmas.

Sus derechos respecto a los datos

Tiene derecho a acceder a, corregir y eliminar los datos personales que nos haya enviado. Puede encontrar nuestra información de contacto al principio de esta Declaración de privacidad. También podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales (o una parte de los mismos) por parte de Tecmate o uno de sus encargados del tratamiento. También tiene derecho a que los datos que nos haya proporcionado se le transfieran directamente o a un tercero si así lo solicita. Antes de atender a tales solicitudes, es posible que le pidamos una prueba de identidad.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros inmediatamente. Siempre tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión de Protección de Datos de Bélgica, la autoridad de supervisión en el ámbito de la protección de la privacidad.

Cambios en la Declaración de privacidad

Tecmate puede modificar la Declaración de privacidad. En ese caso, anunciaremos los cambios en nuestro sitio web.